Regulamin sklepu internetowego

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.wakacje-we-francji.pl prowadzony jest przez BHU PROMOTION AGNIESZKA JĘDRZEJEWSKA z siedzibą w Dobrzykowicach, kod pocztowy: 55-002, ul. Cedrowa 2, NIP: 8951182281, REGON: 932635263, telefon: 502 034 021, e-mail: aga@promotion.com.pl, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem 171768.

2. Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników, w tym Nabywców, ze Sklepu prowadzonego przez Sprzedawcę.

3. Regulamin udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

• Sprzedawca – BHU PROMOTION AGNIESZKA JĘDRZEJEWSKA, ul. Cedrowa 2, 55-002 Dobrzykowice, NIP: 8951182281, REGON: 932635263, która prowadząc działalność gospodarczą dokonuje w ramach Sklepu sprzedaży towarów lub świadczenia usług.
• Nabywca – Użytkownik, który w ramach Sklepu zawarł Umowę sprzedaży lub Umowę o świadczenie usług.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta w Sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą, której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz Nabywcy rzeczy.
• Umowa o świadczenie usług – umowa zawarta w Sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika usługi lub usług.
• Umowa – obejmuje Umowę sprzedaży oraz Umowę o świadczenie usług.
• Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.
• Sklep – platforma handlowa on-line o charakterze otwartym, w ramach której dokonywane są transakcje oraz świadczone inne usługi związane z transakcjami, prowadzona w domenie www.wakacje-we-francji.pl.
• Materiały – informacje zawarte na stronach Sklepu, m.in. nazwy, opisy, zdjęcia i ilustracje graficzne towarów, oznaczenia producentów.
• Grupa Promotion – serwisy internetowe należące do BHU PROMOTION AGNIESZKA JĘDRZEJEWSKA (jak wyżej).
• Użytkownik – użytkownik Internetu, korzystający ze Sklepu, nabywający lub zamierzający nabyć towary lub usługi prezentowane przez Sprzedawcę.
• Przelewy.24 – usługi DialCom24 Sp. z o.o. (ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań; NIP 7811733852; REGON 634509164; KRS 0000306513; kapitał zakładowy 1 697 000 PLN), operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy (KRS 0000347935; NIP 7792369887; REGON 301345068).
• Dowód zakupu – paragon fiskalny, faktura lub inny dokument potwierdzający zakup Towaru.
• Załącznik nr 1 – dokument umożliwiający odstąpienie od umowy (cz. X).
• Załącznik nr 2 – dokument umożliwiający reklamację (cz. IX).

1. Użytkownik będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu, jeśli ma pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Użytkownik niebędący osobą fizyczną korzysta ze Sklepu za pośrednictwem osób upoważnionych do działania w jego imieniu (sekcja IV pkt 4).

3. Warunkiem korzystania jest: dostęp do Internetu min. 256 kbps, aktywny e-mail, włączony JavaScript i Cookies, oraz przeglądarka Firefox ≥ 3.0 lub Chrome/Opera.

4. Użytkownik podaje prawdziwe, aktualne i pełne dane w formularzach (sekcja IV pkt 2–3) i postępuje zgodnie z Regulaminem.

5. Zakaz kopiowania nazwy Sprzedawcy, logo, materiałów, layoutu Sklepu bez zgody Sprzedawcy lub uprawnionych.

6. Użytkownik zobowiązany jest do nieujawniania przesyłanych danych logowania osobom trzecim.

1. Użytkownik może:

• korzystać ze Sklepu bez rejestracji, lub
• zarejestrować się loginem i hasłem.

2. Kupno bez rejestracji wymaga prawidłowego wypełnienia formularza i akceptacji Regulaminu.

3. Rejestracja wymaga zalogowania się formularzem internetowym i akceptacji Regulaminu.

4. Podmiot prawny rejestruje się poprzez osobę umocowaną.

5. Sprzedawca może żądać weryfikacji danych poprzez dokumenty.

6. Zmiana danych wymaga aktualizacji przed kolejnym zakupem.

7. Konto Użytkownika gromadzi historię zamówień.

1. Zamówienia 24/7/365 z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. Użytkownik agreguje towary/usługi w koszyku, może je dodać lub usunąć.

3. Po wyborze następuje formularz: adres dostawy, sposób dostawy, płatność.

4. Złożenie zamówienia jest ofertą według Kodeksu cywilnego.

5. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem – wówczas dochodzi do zawarcia umowy.

6. W przypadku usług okresowych Sprzedawca informuje o minimalnym okresie umowy.

1. Płatności realizowane za pomocą narzędzi dostępnych w Sklepie.

2. Wszystkie ceny są brutto (z VAT).

3. Waluta: PLN. Koszty dostawy wg wybranej formy.

4. Faktura na życzenie Nabywcy.

5. Sprzedawca może zmieniać ceny i koszty dostawy; zamówienia w toku są chronione.

1. Dostawa na wskazany przez Nabywcę adres.

2. Formy dostawy: e-mail, kurier.

3. Czas dostawy zależy od formy.

4. Brak dostępności → zwrot środków w 30 dni.

5. Towary indywidualne → propozycja zastępcza lub odstąpienie.

6. Niezawinione niedostarczenie → odbiór w siedzibie lub inny ustalony sposób.

1. Dane przetwarzane w celu realizacji usług i marketingu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i o e-usługach; podanie danych dobrowolne.

2. Dane mogą być udostępniane organom wymiaru sprawiedliwości, podmiotom realizującym usługi płatności i dostawy, oraz Grupie Promotion.

3. Użytkownik ma prawo dostępu i poprawiania danych.

4. Prawo sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania.

5. Zabezpieczenia techniczne i organizacyjne chronią dane przed ujawnieniem, utratą i modyfikacją.

1. Reklamacje kierować na adres: 55-002 Dobrzykowice, ul. Cedrowa 2.

2. Lub e-mailem: aga@promotion.com.pl

3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko, adres i e-mail Kupującego,
• datę zawarcia umowy,
• przedmiot reklamacji i żądanie,
• uzasadnienie,
• dowód zakupu (lub kopię).

4. Towar reklamowany – odesłanie na koszt Nabywcy (zwrot kosztów po uwzględnieniu reklamacji).

5. Rozpatrzenie w 14 dni (brak odpowiedzi = reklamacja uznana).

6. Towary z gwarancją – reklamacja na podstawie dokumentu gwarancyjnego.

1. Konsument może odstąpić na piśmie w 14 dni od otrzymania towaru lub zawarcia umowy o usługę.

2. Po odstąpieniu – zwrot świadczeń w stanie niezmienionym.

3. Zwrot ceny z odsetkami ustawowymi za przedpłatę.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. usługom w pełni wykonanym, towarom indywidualnym, szybkozniszczalnym, higienicznym, zakwaterowaniu, transportowi, gastronomii, rekreacji oraz treściom cyfrowym po rozpoczęciu wykonania.

5. Odstąpienie pisemne mailowo lub pocztą w 14 dni – wzór w Załączniku nr 1.

6. Zwrot towaru w 14 dni od oświadczenia (koszty po stronie Nabywcy).

7. Nabywca odpowiada za zmniejszenie wartości towaru.

8. Zwrot płatności tą samą metodą co płatność pierwotna.

9. Jeśli Nabywca wybrał droższą dostawę – różnica nie zwracana.

10. Towary zwrócone na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.

11. Umowy o usługę bez terminu – wypowiedzenie miesięczne.

1. Sprzedawca może wprowadzić przerwy techniczne w godzinach nocnych.

2. Zastrzegamy prawo do zmiany Regulaminu – wchodzi w życie z publikacją na stronie.

3. Nowy Regulamin nie dotyczy umów zawartych przed zmianą.

4. Umowy okresowe – zmiany po 45 dniach od publikacji i powiadomienia e-mailem.

5. Brak akceptacji = rozwiązanie umowy.

6. Umowa wygasa po okresie wypowiedzenia, nie przedłuża się automatycznie.

7. W sprawach nieuregulowanych – prawo polskie (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta).

8. Spory rozstrzyga sąd powszechny.

9. Regulamin obowiązuje od 01.04.2025.